（记者郑成武）因不知晓公交车“搭车自备零钞”规定，一外地乘客在市区乘车时竟遭司机“驱逐”。昨天上午，湖北籍乘客陈小姐致电本报反映她如此遭遇。陈小姐表示，司机态度如此野蛮，让人难以接受，而让她更郁闷的是曾多次拨打公交公司投诉电话，却一直没能打通。
据陈小姐称，她是湖北人，昨天乘汽车首次来到汕头。上午10点左右，陈小姐在汽车总站下车后，准备搭乘一辆车牌号码为粤D/066XX的11路公交车前往龙湖村。由于以前乘坐公交车都是有人售票，陈小姐来不及多想就扛着行李上车。上车后，陈小姐才发现公交车是无人售票，而且要自备两元零钞投进钞票箱方可乘车。
陈小姐说，由于钱包放在行李袋中，身上只有5元零钞的她就持着5元问司机能否找零，没想到司机大声吼道：“没零钱就下车！”随后，陈小姐身后一乘客也因为没零钞，被司机哄下车去。
“你怎么这态度！我的钱包在行李袋中，等会我就给你零钞！”面对这名司机发出的“驱逐令”，陈小姐感到难以接受。她说，从当时情况看，他观察到司机心情很不爽，但公交车是城市一个服务窗口，司机并不能拿乘客随便发泄情绪。“至少，他应该耐心向外地乘客解释一下，而不能动不动就要‘驱逐’乘客下车！”
经过这番折腾后，陈小姐从行李袋中掏出两元零钞进行投币，司机才让她乘车。但此时陈小姐心情却大打折扣，让她更郁闷的是，曾多次拨打公交车上标明的投诉电话，却都是“嘟嘟”几声后就自动断掉。
昨天上午10点多，记者拨打了陈小姐提供的公交公司投诉电话。一接线的工作人员了解情况后表示，昨天上午他们的电话确实很繁忙，不断有人投诉反映情况，因此电话占线是正常的事。潮汕民艺网 csmynet.com
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